Cette politique de confidentialité régit la façon dont Confort Expert recueille, utilise, entrepose, et divulgue les renseignements recueillis auprès des utilisateurs (chacun d’entre eux est un « Utilisateur ») du site Web http://www.confortexpert.com/  (« Site »). Cette politique de confidentialité s’applique au Site, ainsi qu’à tous les produits et services offerts par Confort Expert.

Renseignements personnels d’identification

Nous pouvons recueillir de plusieurs façons les renseignements personnels d’identification concernant les Utilisateurs y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site, s’inscrivent sur le Site, passent une commande, remplissent un formulaire, et dans le cadre d’autres activités, services, caractéristiques ou ressources disponibles sur notre Site. Les Utilisateurs peuvent être appelés à fournir leur nom, adresse courriel, adresse postale, et numéro de téléphone. Cependant, les Utilisateurs peuvent visiter notre Site de façon anonyme.

Nous n’allons recueillir des renseignements personnels d’identification concernant les Utilisateurs que s’ils nous soumettent volontairement de tels renseignements. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des renseignements personnels d’identification, bien que cela puisse les empêcher de se livrer à certaines activités liées au Site.

Renseignements non personnels d’identification

Nous pouvons recueillir des renseignements non personnels d’identification concernant les Utilisateurs à chaque fois qu’ils interagissent avec notre Site. Des renseignements non personnels d’identification peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur, et des données techniques concernant les moyens de connexion à notre site des Utilisateurs, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, et d’autres informations similaires.

Témoins de connexion

Notre Site peut utiliser des « témoins de connexion » afin d’améliorer l’expérience de l’Utilisateur. Le navigateur Web de l’Utilisateur insère des témoins de connexion  sur leur disque dur à des fins d’archivage, et parfois pour suivre des renseignements à leur sujet. L’Utilisateur peut choisir de configurer son navigateur afin de refuser les témoins de connexion, ou pour qu’il vous alerte lorsque des témoins de connexion sont envoyés. Si tel est le cas, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Utilisation des renseignements recueillis

Confort Expert recueille et utilise les renseignements personnels des utilisateurs aux fins suivantes :

  • Pour améliorer le service à la clientèle : Vos renseignements nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins de soutien.
  • Pour personnaliser l’expérience utilisateur : Nous pouvons utiliser les renseignements dans l’ensemble pour comprendre comment nos Utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournies sur notre Site.
  • Pour améliorer notre site : Nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos offres Web, à partir des renseignements et des commentaires que nous recevons de votre part.
  • Pour traiter les transactions : Nous pouvons utiliser les renseignements les concernant fournis par les Utilisateurs lors d’une commande uniquement pour offrir un service concernant cette commande. Nous ne partageons pas ces renseignements avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire afin de fournir le service.
  • Pour gérer le contenu, une promotion, un sondage ou une autre caractéristique du Site : Pour envoyer des informations aux Utilisateurs qu’ils ont accepté de recevoir, et concernant des sujets qui pourraient les intéresser.
  • Pour envoyer des courriels périodiques

L’adresse courriel fournit par les Utilisateurs pour le traitement des commandes ne sera utilisée que pour leur envoyer des informations et mises à jour relatives à leur commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à leurs demandes d’informations, et/ou pour d’autres demandes ou questions. Si l’Utilisateur décide de s’abonner à notre liste d’envoi, il recevra des courriels qui peuvent inclure des nouvelles de la compagnie, des mises à jour, des informations concernant un produit ou service connexe, etc. Si, à n’importe quel moment, l’Utilisateur souhaite se désabonner afin de ne plus recevoir de courriels, ils peut suivre les consignes détaillées de désabonnement incluses au bas de chaque courriel ; l’Utilisateur peut également  communiquer avec nous via notre Site.

Protection de vos renseignements personnels

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte d’entreposage et de traitement de données, ainsi que des mesures de sécurité pour protéger contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés de vos renseignements personnels, nom d’utilisateur, mot de passe, informations de transaction, et données entreposées sur notre Site.

L’échange de données sensibles et privées entre le Site et ses Utilisateurs se produit via un canal de communication sécurisé de protocole SSL, et est cryptée et protégée à l’aide de signatures numériques.

 Sites Web tiers

Les Utilisateurs peuvent trouver de la publicité ou d’autre contenu sur notre Site, qui sont redirigés par liens aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, commanditaires, autorisants, et d’autres tierces parties. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites, et nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à notre site. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service à la clientèle. La navigation et l’interaction sur tout autre site Web, y compris les sites Web ayant un lien vers notre Site, sont soumises aux modalités et politiques de ce site Web.

Modifications à cette politique de confidentialité

Confort Expert se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en tout temps. Dans un tel cas, nous modifierons la date de mise à jour située au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page afin de rester informés sur la façon dont nous aidons à protéger les renseignements personnels que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsables de consulter cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications périodiquement.

Votre acceptation de ces modalités

L’utilisation du Site constitue une acception de cette politique et des conditions générales d’utilisation. Si vous êtes en désaccord avec cette politique, veuillez s’il vous plaît ne pas utiliser notre site. L’usage continu que vous faites de notre site Web suite à l’annonce de modifications apportées à la présente indique que vous consentez aux changements apportés.

Communiquez avec nous :

Pour toutes questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site, ou votre utilisation du site Web, veuillez contacter :

Confort Expert

http://www.confortexpert.com/

9771, Boul. Métropolitain Est

Anjou, Québec H1J 0A4

1-877-240-0911

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